À partir de ce mardi, une nouvelle mesure entre en vigueur pour combattre les usurpations d’identité téléphonique, une pratique frauduleuse connue sous le nom de « spoofing ». Cette initiative, fruit d’une loi promulguée en 2020, marque une étape importante dans la protection des consommateurs contre les arnaques, notamment la fraude aux faux conseillers bancaires.
Désormais, les opérateurs téléphoniques auront l’obligation de vérifier l’authenticité des numéros appelants et d’interrompre les appels suspects. Cette mesure vise particulièrement à contrer les escrocs qui utilisent des numéros existants pour se faire passer pour des institutions légitimes et soutirer des fonds à leurs victimes.
Romain Bonenfant, directeur général de la Fédération française des télécoms, tempère cependant les attentes : « Ce n’est pas quelque chose qui va être à 100% efficace contre le spoofing ». En effet, certaines limitations techniques persistent, notamment pour les appels sur lignes téléphoniques traditionnelles ou pour les entreprises déléguant leurs services clients.
Malgré ces défis, cette mesure représente une « première brique » cruciale dans la lutte contre la fraude téléphonique. Son importance est soulignée par les chiffres alarmants de 2023 : le préjudice total des fraudes aux moyens de paiement s’élevait à près de 1,2 milliard d’euros, dont 379 millions liés à des manipulations de l’utilisateur, comme la fraude au faux conseiller bancaire.
Cette initiative s’inscrit dans un effort plus large de protection des consommateurs et de renforcement de la sécurité des communications électroniques. Bien qu’elle ne soit pas une solution miracle, elle marque un pas significatif vers une meilleure sécurisation des échanges téléphoniques et une réduction des risques d’arnaque pour les citoyens.
